1. SytanceにおけるAIの役割
AI支援機能は、Sytanceのワークフロー内で、利用者による製品情報の分析やレビュー用草案の作成を支援します。AIが記録を承認したり、製品を認証したり、責任者に代わってエンジニアリング、セキュリティ、品質、規制対応または経営上の判断を行ったりすることはありません。
AIは反復的な分析や文書作成の負担を軽減します。製品セキュリティ業務に必要な情報確認、レビューおよび承認の手順は引き続き必要です。
2. 顧客とSytanceの責任
AI支援機能でワークスペース情報を利用するかどうかは顧客が決定し、利用者権限、社内ポリシー、適法な情報の入力、および生成結果のレビューに責任を負います。
Sytance Technologies Limitedは当該機能を運用し、処理を依頼されたワークフローとそれを支えるサービス運用に限定します。また、API連携を管理し、顧客との関係に適用されるプライバシー、セキュリティおよび契約上の約束を履行します。
顧客は、権限設定および社内指示を通じて、許可された利用者がAIワークフローに情報を送信できるかを管理します。一つの操作を許可しても、ワークスペースを無関係な目的で利用する許可にはなりません。制限対象の資料を送信する前に、選択したワークフローと処理の取り決めが機密保持およびデータ所在地の要件を満たすことを確認してください。
コンテンツの権利、許可される利用および責任には利用規約が適用されます。AIへの入力または出力に、当社が顧客のために処理する個人データが含まれる場合、利用規約のデータ処理条項が適用されます。AIの利用に関する本公開説明は、これらの契約上の義務に代わるものではありません。
3. 処理の開始時期と送信情報
許可された利用者がAI支援操作を依頼するか、その操作を含むワークフローを開始すると、AI処理が始まります。Sytanceは、その操作に関連する指示とワークスペースのコンテキストを送信します。
コンテキストはワークフローによって異なり、製品の説明、アーキテクチャやデータフローの情報、セキュリティ記録、要件、証跡、または以前の草案が含まれる場合があります。
利用者は、依頼したタスクに合理的に必要な情報だけを提供してください。より限定したコンテキストで機能を実行できる場合、Sytanceがワークスペース全体を意図的に送信することはありません。
入力の分析、関連するワークスペース記録の取得、草案の修正、または失敗したリクエストからの復旧などのため、AI操作で複数回のリクエストが必要になることがあります。関連ツールにも、利用者に許可されたコンテキストとワークフローの制御が適用されます。操作のためにデータを送信しても、公開や他の顧客によるアクセスが許可されるわけではありません。
ファイルや抽出した文章は、操作に関係する範囲でのみ使用します。利用者は、元文書や取得した資料を信頼できない入力として扱ってください。そこに含まれる指示が、顧客の許可、アクセス境界またはレビュー義務に優先することはありません。
4. 外部AIサービス
Sytanceは、依頼に必要な入力とコンテキストを処理し、生成結果を返すために、管理された外部AIサービスを利用します。これらの機能を提供するサービス事業者の選定と管理は当社の責任です。
サービス事業者は、該当サービスの提供と保護に限って顧客コンテンツを処理することが許可され、モデルの学習に使用してはなりません。提供事業者またはモデルを変更しても、本ページに定める学習禁止の約束は変わりません。適用法令または契約で求められる事業者情報や変更通知は、当社のプライバシー窓口または該当する手続きを通じて提供します。
サービス事業者のアクセスは、許可された処理、サービスの保護または法的要件に必要な範囲に限定し、適切な秘密保持義務およびデータ保護義務の対象とします。事業者との取り決めに学習禁止の制限を設ける責任は当社が負います。外部事業者を利用しても、その責任が顧客に移ることはありません。
データを送信する前に、privacy@sytance.com へ連絡いただければ、該当事業者の正式な法人名、処理国および保護措置を確認できます。顧客に代わる処理に関する再委託先の情報、変更通知および異議申立ての取り決めには、利用規約の付属書Aが適用されます。事業者の一般消費者向けチャット製品の規約がSytanceサービスに適用されるとは説明していません。
5. モデル学習、保持および処理場所
Sytanceおよび外部AIサービス事業者は、入力、プロンプト、アップロードしたファイル、ワークスペースのコンテキストおよび生成結果を含む顧客コンテンツを、モデル学習に使用しません。この約束はファインチューニングにも適用され、顧客によるオプトアウトを必要としません。
依頼された結果を生成するための入力処理は、モデル学習ではありません。学習に利用しないことは、処理を行わないこと、データを一切保持しないこと、または香港のみで処理することを意味しません。やり取りの記録、一時処理データ、セキュリティ記録およびバックアップには、それぞれの目的とプライバシー通知が適用されます。
ワークスペースに保持されるAI会話、アップロードファイルおよび生成結果には、顧客コンテンツの保持・削除ルールが適用されます。削除依頼、処理地域またはサービス事業者との取り決めについては privacy@sytance.com までお問い合わせください。
この約束に別途のオプトアウトや有料プライバシープランは必要ありません。フィードバック、エラー報告またはプレビュー機能の利用によって、この約束が放棄されることもありません。当社はサービス運用のために利用状況や性能情報を使用する場合がありますが、その記録に含まれるコンテンツを学習に利用する許可にはなりません。
操作を停止したり、画面上の会話を削除したりしても、すでに送信されたデータが必ず回収されるわけではなく、運用上の複製やバックアップがすべて削除されるとも限りません。削除依頼は、関連する処理者への指示や残存する復旧用コピーのアクセス制限を含め、プライバシー通知および付属書Aに従って対応します。
6. 記録、セキュリティおよびアクセス
Sytanceは、ワークフローの実行、監査支援、エラー調査、利用状況の管理およびサービスの保護に必要な場合、AIの活動、生成結果、事業者・モデル情報およびサービス利用データを記録します。
AIへの入力、出力および関連記録へのアクセスには、該当ワークフローの権限と顧客コンテキストが適用されます。セキュリティ概要に記載するテナントおよびワークスペースのアクセス原則も同様に適用されます。
運用サポートのため、許可された担当者が関連する入力、出力またはエラーを限定的に確認する場合があります。そのアクセスは、アクセス制御と秘密保持の下で対応中の問題に限られ、顧客のワークスペースを自由に閲覧する権限ではありません。
ブラウザーの会話キャッシュには、メッセージや文書との関連情報の複製が含まれる場合があります。サーバー上のコンテンツ削除とブラウザーキャッシュの消去は別の操作です。共有端末では、必要に応じてサインアウトし、Cookie通知の説明に従ってサイトの保存データを消去してください。
7. 人によるレビューと説明責任ある判断
AIの出力は、該当する顧客の手続きでレビューされ、採用されるまでは草案です。利用者は依拠する前に、重要な事実、前提、参照情報、計算、提案された管理策および結論を確認してください。
出力を、法的助言、認証判断、適合性評価、または製品が安全・適合していることの証明として扱ってはなりません。安全、法的権利、規制上の地位またはサイバーセキュリティリスクの受容に重大な影響を与える判断を、AIの出力だけに基づいて行ってはなりません。
レビュー担当者は、情報源が正確か、引用した要件の版と管轄が正しいか、分析が対象製品に即しているか、前提に根拠があるか、第三者の権利が関係するかを確認してください。断定的な表現や引用があっても、内容の正しさが証明されるわけではありません。入力が似ていても異なる出力が生成される場合があります。異なる顧客に似た表現が出力されても、それだけでコンテンツが開示されたことにはなりません。
草案を採用、修正または却下するか、誰が承認できるかは顧客が決定します。出力に関する権利の帰属を定めても、独自性、非侵害、認証、または規制対象の提出物としての適合性を保証するものではありません。
8. 機微情報および制限対象情報
AI支援機能に送信できる情報は顧客が決定します。特別カテゴリーの個人データ、輸出管理対象情報、認証情報、秘密情報その他の高度に機微な資料は、顧客が処理を許可し、適切な保護措置を整えている場合を除き、送信しないでください。
タスクに機微情報が不要な場合は、機能を実行する前に削除またはマスキングするか、代表的なテストデータに置き換えてください。
9. お問い合わせと顧客固有の要件
AI処理、事業者情報、データ所在地または顧客固有の要件に関する質問は privacy@sytance.com へお送りください。
他の顧客の情報が露出した疑い、または安全でない開示を確認した場合は security@sytance.com へ報告してください。対象のリクエストまたは記録を特定し、必要最小限の証拠のみを提供してください。追加の探索を続けたり、露出した資料を共有したりしないでください。削除または個人の権利に関する質問は privacy@sytance.com へお送りください。
