1. De rol van AI in Sytance
AI-ondersteunde functies helpen gebruikers productinformatie te analyseren en concepten voor beoordeling voor te bereiden binnen Sytance-workflows. AI keurt geen registraties goed, certificeert geen producten en neemt geen technische, beveiligings-, kwaliteits-, regelgevings- of managementbesluiten namens de verantwoordelijke personen.
AI vermindert repetitief analysewerk en schrijfwerk aan documenten. De informatie-, beoordelings- en goedkeuringsstappen die nodig zijn voor productbeveiligingswerk blijven deel uitmaken van het proces.
2. Verantwoordelijkheden van de Klant en Sytance
De Klant bepaalt of een AI-ondersteunde functie met zijn werkruimte-informatie mag worden gebruikt en is verantwoordelijk voor gebruikersmachtigingen, intern beleid, rechtmatige invoer en beoordeling van de resulterende uitvoer.
Sytance Technologies Limited beheert de functie, beperkt de verwerking tot de aangevraagde workflow en ondersteunende dienstactiviteiten, beheert de API-integratie en past de privacy-, beveiligings- en contractuele toezeggingen toe die op de klantrelatie van toepassing zijn.
De Klant bepaalt via zijn machtigingen en interne instructies of geautoriseerde gebruikers informatie mogen indienen bij AI-workflows. Toestemming voor één bewerking is geen toestemming voor niet-gerelateerd gebruik van de werkruimte. Klanten moeten controleren of de gekozen workflow en verwerkingsregelingen voldoen aan hun vereisten voor vertrouwelijkheid en gegevenslocatie voordat zij beperkt materiaal indienen.
De Servicevoorwaarden regelen inhoudsrechten, toegestaan gebruik en aansprakelijkheid. De Verwerkingsvoorwaarden daarin gelden wanneer AI-invoer of -uitvoer persoonsgegevens bevat die wij namens de Klant verwerken. Een openbare uitleg van AI-gebruik vervangt die contractuele verplichtingen niet.
3. Wanneer verwerking plaatsvindt en wat wordt verzonden
AI-verwerking begint wanneer een geautoriseerde gebruiker een AI-ondersteunde actie aanvraagt of een workflow start die zo'n actie bevat. Sytance verstuurt de instructie en werkruimtecontext die relevant zijn voor die actie.
De context hangt af van de workflow en kan productbeschrijvingen, architectuur- en gegevensstroominformatie, beveiligingsgegevens, vereisten, bewijsmateriaal of eerdere conceptinhoud omvatten.
Gebruikers moeten alleen de informatie verstrekken die redelijkerwijs nodig is voor de aangevraagde taak. Sytance verstuurt niet opzettelijk een volledige werkruimte wanneer een beperktere context voor de functie volstaat.
Voor een AI-bewerking kan meer dan één verzoek nodig zijn, bijvoorbeeld om invoer te analyseren, relevante gegevens uit de werkruimte op te halen, een concept te herzien of van een mislukt verzoek te herstellen. Bijbehorende tools blijven onderworpen aan de context die de gebruiker heeft geautoriseerd en aan de controles van de workflow. Gegevens verzenden voor een bewerking geeft geen toestemming voor publicatie of toegang door andere Klanten.
Bestanden of geëxtraheerde passages worden alleen gebruikt voor zover ze relevant zijn voor de bewerking. Gebruikers moeten brondocumenten en opgehaald materiaal als niet-vertrouwde invoer behandelen: ingebedde instructies vervangen de toestemming van de Klant, toegangsgrenzen of beoordelingsverplichtingen niet.
4. Externe AI-diensten
Sytance gebruikt beheerde externe AI-diensten om de invoer en context te verwerken die nodig zijn voor een verzoek en gegenereerde resultaten terug te sturen. Wij zijn verantwoordelijk voor de selectie en het beheer van aanbieders die deze functies leveren.
Aanbieders mogen Klantinhoud alleen verwerken om de relevante dienst te leveren en te beschermen en mogen deze niet gebruiken voor modeltraining. Een wijziging van aanbieder of model vermindert de toezegging om niet te trainen op deze pagina niet. Informatie over aanbieders en wijzigingsmeldingen die toepasselijk recht of contract vereist, is beschikbaar via ons privacycontact of wordt via het toepasselijke proces verstrekt.
Toegang door aanbieders moet beperkt blijven tot geautoriseerde verwerking, bescherming van de Dienst of een wettelijke verplichting en onderworpen blijven aan passende vertrouwelijkheids- en gegevensbeschermingsverplichtingen. Wij zijn verantwoordelijk voor het opleggen van de beperking op modeltraining in onze afspraken met aanbieders; het gebruik van een externe aanbieder draagt die verantwoordelijkheid niet over aan de Klant.
Klanten kunnen vóór het indienen van gegevens via privacy@sytance.com de officiële juridische namen, verwerkingslanden en waarborgen van aanbieders opvragen. Voor verwerking namens de Klant volgen informatie over subverwerkers, kennisgeving van wijzigingen en bezwaarregelingen Bijlage A bij de Voorwaarden. Wij stellen niet dat de algemene voorwaarden van de chatdienst voor consumenten van een aanbieder gelden voor de Sytance-dienst.
5. Modeltraining, bewaring en locatie
Sytance en zijn externe AI-dienstverleners gebruiken Klantinhoud niet voor modeltraining, waaronder invoer, prompts, geüploade bestanden, werkruimtecontext en gegenereerde resultaten. Deze toezegging geldt ook voor fine-tuning en vereist niet dat de Klant zich afmeldt.
Invoer verwerken om een aangevraagd resultaat te genereren is geen modeltraining. Dat er geen modeltraining plaatsvindt, betekent niet dat gegevens niet worden verwerkt of helemaal niet worden bewaard, en ook niet dat verwerking uitsluitend in Hongkong plaatsvindt. Interactiegegevens, tijdelijke verwerkingsgegevens, beveiligingslogboeken en back-ups blijven onderworpen aan hun eigen doeleinden en aan de Privacyverklaring.
AI-gesprekken, geüploade bestanden en gegenereerde resultaten die in de werkruimte worden bewaard, volgen de bewaar- en verwijderingsregels voor Klantinhoud. Neem contact op via privacy@sytance.com voor verwijderingsverzoeken of informatie over verwerkingsregio's en afspraken met aanbieders.
Voor deze toezegging is geen afzonderlijke opt-out of betaalde privacyoptie nodig. Deze toezegging blijft gelden bij feedback, foutmeldingen of het gebruik van een previewfunctie. Wij mogen operationele gebruiks- en prestatie-informatie gebruiken om de Dienst te beheren, maar dit geeft geen toestemming om inhoud in die gegevens voor modeltraining te gebruiken.
Een bewerking stoppen of het zichtbare gesprek verwijderen haalt reeds verzonden gegevens niet noodzakelijkerwijs terug en verwijdert niet elke operationele kopie of back-up. Verwijderingsverzoeken worden behandeld volgens de Privacyverklaring en Bijlage A, waaronder instructies aan relevante verwerkers en beperkte behandeling van resterende herstelkopieën.
6. Vastlegging, beveiliging en toegang
Sytance legt AI-activiteit, gegenereerde resultaten, informatie over aanbieders en modellen en gebruiksgegevens van de Dienst vast wanneer dit nodig is om de workflow uit te voeren, audits te ondersteunen, fouten te onderzoeken, gebruik te beheren en de Dienst te beschermen.
Toegang tot AI-invoer, uitvoer en bijbehorende gegevens volgt de machtigingen en context van de Klant voor de betreffende workflow. Dezelfde toegangsprincipes voor tenants en werkruimten die in het beveiligingsoverzicht worden beschreven, zijn van toepassing.
Operationele ondersteuning kan een beperkte beoordeling van relevante invoer, uitvoer of fouten vereisen door bevoegd personeel. Die toegang is beperkt tot het behandelde probleem, onderworpen aan toegangscontroles en vertrouwelijkheid, en is geen onbeperkte toestemming om werkruimten van Klanten te inspecteren.
Gesprekscaches in browsers kunnen kopieën van berichten of documentkoppelingen bevatten. Inhoud op de server verwijderen en een browsercache wissen zijn verschillende handelingen. Meld u op een gedeeld apparaat af en wis waar passend de opgeslagen sitegegevens, zoals beschreven in de Cookieverklaring.
7. Menselijke beoordeling en verantwoordelijke besluitvorming
AI-uitvoer blijft conceptmateriaal totdat deze via het relevante proces van de Klant is beoordeeld en aanvaard. Gebruikers moeten belangrijke feiten, aannames, verwijzingen, berekeningen, voorgestelde controles en conclusies verifiëren voordat zij erop vertrouwen.
Uitvoer mag niet worden beschouwd als juridisch advies, een certificeringsbesluit, een conformiteitsbeoordeling of bewijs dat een product veilig is of aan de toepasselijke eisen voldoet. Een Klant mag AI-uitvoer niet als enige basis gebruiken voor een besluit dat wezenlijke gevolgen heeft voor veiligheid, wettelijke rechten, regelgevingsstatus of de aanvaarding van cyberbeveiligingsrisico's.
Beoordelaars moeten controleren of bronnen juist zijn, aangehaalde vereisten de juiste editie en jurisdictie gebruiken, de analyse past bij het product, aannames onderbouwd zijn en rechten van derden een rol spelen. Een zelfverzekerde formulering of verwijzing bewijst niet dat een bewering juist is. Vergelijkbare invoer kan verschillende uitvoer opleveren. Verschillende Klanten kunnen vergelijkbare formuleringen ontvangen; dat toont op zichzelf niet aan dat hun inhoud openbaar is gemaakt.
De Klant beslist of een concept wordt aanvaard, aangepast of afgewezen en wie het mag goedkeuren. Onze toewijzing van rechten op uitvoer vormt geen garantie van originaliteit, niet-inbreuk, certificering of geschiktheid voor een gereguleerde indiening.
8. Gevoelige en beperkte informatie
Klanten beslissen welke informatie bij een AI-ondersteunde functie mag worden ingediend. Bijzondere categorieën persoonsgegevens, informatie waarvoor exportcontrole geldt, inloggegevens, geheimen en andere zeer gevoelige informatie mogen niet worden ingediend, tenzij de Klant de verwerking heeft toegestaan en passende waarborgen heeft vastgesteld.
Als gevoelige informatie niet nodig is voor de taak, verwijder of maskeer deze dan of vervang haar door representatieve testgegevens voordat u de functie gebruikt.
9. Vragen en vereisten van Klanten
Stuur vragen over AI-verwerking, informatie over aanbieders, gegevenslocatie of klantspecifieke vereisten naar privacy@sytance.com.
Meld vermoedelijke blootstelling van informatie van een andere Klant of een onveilige openbaarmaking via security@sytance.com. Vermeld het betrokken verzoek of de betreffende registratie en verstrek alleen het minimaal noodzakelijke bewijs; ga niet verder met onderzoeken en verspreid het blootgestelde materiaal niet. Vragen over verwijdering of rechten van een betrokkene stuurt u naar privacy@sytance.com.
