1. Reikwijdte en huidige status
Deze verklaring geldt voor de openbare Sytance-website en de gehoste Sytance-applicatie die door Sytance Technologies Limited worden beheerd.
Wij werken aan een toegankelijkere ervaring, maar verklaren momenteel niet dat elke pagina, workflow, gegenereerd document of integratie van derden volledig voldoet aan WCAG 2.2 niveau AA. Toegankelijkheid wordt beschouwd als een doorlopende verantwoordelijkheid voor product en inhoud, niet als een eenmalige verklaring.
2. Onze aanpak
Ons toegankelijkheidswerk wordt geleid door de Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2.2 niveau AA. Wij gebruiken deze criteria bij het ontwerpen van nieuwe openbare pagina's en bij wezenlijke wijzigingen aan kernworkflows van het product.
Prioriteiten zijn onder meer semantische structuur, gelabelde bedieningselementen, toetsenbordbediening, zichtbare focus, tekstalternatieven, kleurcontrast, browserzoom, tekstgrootte, statuscommunicatie en foutidentificatie.
3. Tests en compatibiliteit
Wij combineren component- en codebeoordeling met toetsenbordcontroles, controles van browserzoom en tekstgrootte, waar passend geautomatiseerde toegankelijkheidstests en handmatige beoordeling van belangrijke workflows.
De ervaring kan verschillen per besturingssysteem, browser, hulptechnologie, taal en complexiteit van Klantinhoud. Gebruik voor de best beschikbare ervaring een actuele versie van een gangbare browser en houd hulptechnologie waar praktisch mogelijk bijgewerkt.
4. Bekende beperkingen
Complexe gegevensstroomdiagrammen, architectuureditors, grote interactieve tabellen, teksteditors met opmaak en gegenereerde documenten bieden mogelijk nog niet in elke hulptechnologie een gelijkwaardige ervaring. De toegankelijkheid van Klantinhoud hangt ook af van het bronmateriaal dat de Klant aanlevert.
Bepaalde pagina's of ingebedde diensten van derden worden door hun aanbieders beheerd. Wij houden bij de selectie en integratie van diensten rekening met toegankelijkheid, maar kunnen niet elke interface van derden rechtstreeks aanpassen.
5. Meld een obstakel
E-mail support@sytance.com met de betrokken pagina of functie, het obstakel dat u tegenkwam en eventuele aanpassing of alternatief formaat dat zou helpen. Vermeld geen wachtwoorden, authenticatietokens of onnodige gevoelige informatie.
Wij streven ernaar de ontvangst van een toegankelijkheidsmelding binnen vijf werkdagen te bevestigen en daarna waar redelijkerwijs mogelijk praktisch te reageren met een tijdelijke oplossing, een alternatief formaat of een voortgangsbericht over herstel. Complexe productwijzigingen kunnen langer duren; waar mogelijk lichten wij de volgende stap toe.
6. Herziening van deze verklaring
Wij beoordelen deze verklaring wanneer de website, applicatie, testaanpak en bekende beperkingen veranderen. De datum hierboven geeft de momenteel gepubliceerde versie aan.
