1. Geltungsbereich und aktueller Stand
Diese Erklärung gilt für die öffentliche Sytance-Website und die gehostete Sytance-Anwendung, die von Sytance Technologies Limited betrieben werden.
Wir arbeiten daran, die Zugänglichkeit zu verbessern. Derzeit erklären wir jedoch nicht, dass jede Seite, jeder Arbeitsablauf, jedes generierte Dokument und jede Integration Dritter vollständig den WCAG 2.2, Konformitätsstufe AA, entspricht. Barrierefreiheit verstehen wir als fortlaufende Verantwortung für Produkt und Inhalte und nicht als einmalige Erklärung.
2. Unser Ansatz
Bei unserer Arbeit zur Barrierefreiheit orientieren wir uns an den Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2.2, Konformitätsstufe AA. Diese Kriterien berücksichtigen wir beim Entwurf neuer öffentlicher Seiten und bei wesentlichen Änderungen zentraler Produktabläufe.
Zu unseren Schwerpunkten gehören semantische Struktur, beschriftete Bedienelemente, Tastaturbedienbarkeit, sichtbarer Fokus, Textalternativen, Farbkontrast, Browserzoom, Textgröße, Statusmeldungen und die Erkennung von Fehlern.
3. Tests und Kompatibilität
Wir kombinieren Komponenten- und Codeprüfungen mit Tastaturtests, Prüfungen bei Browserzoom und veränderter Textgröße, automatisierten Barrierefreiheitstests, wo dies sinnvoll ist, sowie manuellen Prüfungen wichtiger Arbeitsabläufe.
Die Bedienbarkeit kann je nach Betriebssystem, Browser, unterstützender Technologie, Sprache und Komplexität von Kundeninhalten variieren. Für die bestmögliche Nutzung empfehlen wir eine aktuelle Version eines verbreiteten Browsers und, soweit praktikabel, aktuelle unterstützende Technologien.
4. Bekannte Einschränkungen
Komplexe Datenflussdiagramme, Architektur-Editoren, umfangreiche interaktive Tabellen, Rich-Text-Bearbeitung und generierte Dokumente lassen sich möglicherweise noch nicht mit jeder unterstützenden Technologie gleichwertig nutzen. Die Barrierefreiheit von Kundeninhalten hängt außerdem vom bereitgestellten Ausgangsmaterial ab.
Einige Seiten oder eingebettete Dienste Dritter werden von deren Anbietern gesteuert. Bei Auswahl und Integration von Diensten berücksichtigen wir Barrierefreiheit, können jedoch nicht jede Oberfläche Dritter direkt korrigieren.
5. Melden Sie uns eine Barriere
Schreiben Sie an support@sytance.com und nennen Sie die betroffene Seite oder Funktion, die aufgetretene Barriere und eine Anpassung oder ein alternatives Format, das hilfreich wäre. Senden Sie keine Passwörter, Authentifizierungstoken oder unnötigen sensiblen Informationen.
Wir bemühen uns, den Eingang einer Barrierefreiheitsmeldung innerhalb von fünf Geschäftstagen zu bestätigen und anschließend, soweit vernünftigerweise möglich, eine konkrete Antwort, einen Workaround, ein alternatives Format oder eine Information zum Behebungsstand bereitzustellen. Komplexe Produktänderungen können mehr Zeit benötigen; wenn möglich erläutern wir den nächsten Schritt.
6. Überprüfung dieser Erklärung
Wir überprüfen diese Erklärung, wenn sich Website, Anwendung, Testansatz oder bekannte Einschränkungen ändern. Das oben angegebene Datum bezeichnet die aktuell veröffentlichte Fassung.
