1. Gegenstand dieser Hinweise
Cookies sind kleine Werte, die eine Website im Browser speichert und von dort abruft. Local Storage und Session Storage sind Browsertechnologien, mit denen Informationen zu ähnlichen Betriebszwecken gespeichert werden. Anders als Cookies werden diese Informationen nicht automatisch mit jeder Webanfrage gesendet.
Diese Hinweise gelten für Cookies und Browserdaten, die von Websites und Anwendungen gesetzt werden, die Sytance betreibt. Sie sind zusammen mit den Datenschutzhinweisen zu lesen, in denen wir den Umgang mit personenbezogenen Daten im Zusammenhang mit diesen Technologien erläutern.
2. Derzeitige Verwendung
Sytance verwendet eigene Cookies und Browserspeicher für Authentifizierung, Sicherheit, Arbeitsbereichskontext, die Übergabe zur Abrechnung, Navigation und Einstellungen der Benutzeroberfläche.
Derzeit setzen wir auf von Sytance betriebenen Seiten keine Cookies für Werbung, websiteübergreifendes Tracking oder Zielgruppenanalysen.
Für den Besuch öffentlicher Websites und ausgewählte Registrierungs- und Kontaktvorgänge verwenden wir die Cookie-freie Statistiklösung Umami Cloud. Wir aktivieren weder Werbetracking noch Sitzungswiedergabe, Heatmaps oder eine geräteübergreifende Kontoidentifizierung. Bei angemeldeter Nutzung ist die Statistik deaktiviert, abgesehen vom Ereignis zum Abschluss der E-Mail-Verifizierung. Arbeitsbereichsseiten oder Kundeninhalte werden nicht erfasst. Wir beachten die Signale Do Not Track und Global Privacy Control des Browsers. Nach unserem aktuellen Tarif werden Statistikdaten bis zu sechs Monate aufbewahrt. Eine Browsersperre kann verhindern, dass ein Besuch oder eine Konversion erfasst wird.
Wir unterscheiden Technologien, die eine angeforderte Funktion bereitstellen müssen, von optionalen Einstellungen. Eine Einstellung ist nicht automatisch von einer Einwilligungspflicht ausgenommen, nur weil sie lokal gespeichert wird. Soweit das Gesetz eine notwendige Speicherung ohne Einwilligung erlaubt, nutzen wir diese Ausnahme nur für den jeweiligen Zweck. Eine Einwilligung holen wir vor einer optionalen Speicherung ein, wo das anwendbare Recht dies verlangt.
3. Unbedingt erforderliche Cookies
Die Gültigkeitsdauer von Authentifizierungs-Cookies richtet sich nach der jeweiligen Anmelde- oder genehmigten Support-Sitzung. Aus Sicherheits-, Konto- oder Verwaltungsgründen kann sie verkürzt werden. Werden diese Cookies gelöscht oder blockiert, endet die betreffende Sitzung oder authentifizierte Funktionen sind nicht verfügbar.
- access_token hält eine authentifizierte Sitzung aufrecht und autorisiert Anfragen an die Anwendung. Das Cookie wird serverseitig gesetzt, ist für JavaScript nicht zugänglich (HTTP-only), auf den jeweiligen Dienstpfad beschränkt, verwendet SameSite=Lax und ist in der Produktionsumgebung mit Secure gekennzeichnet.
- tenant_impersonation wird ausschließlich während einer genehmigten administrativen Support-Sitzung verwendet, die auf den Mandanten eines Kunden beschränkt ist. Das Cookie ist HTTP-only und läuft spätestens mit der Hauptsitzung ab.
4. Local Storage
Abgesehen von der bis zu 24 Stunden gespeicherten Abrechnungsübergabe bleiben Werte in Local Storage grundsätzlich bestehen, bis sie ersetzt, über den jeweiligen Abmeldeablauf gelöscht oder mit den Browserdaten entfernt werden. Die Benutzeroberfläche speichert außerdem Einstellungen für die Listendarstellung und den Status ausgeblendeter Evaluierungshinweise.
Der Browser verwendet außerdem die IndexedDB-Datenbank sytance-ai, um KI-Unterhaltungen einschließlich Nachrichten und Dokumentverknüpfungen zwischenzuspeichern, die Kundeninhalte enthalten können. So lassen sich Unterhaltungen wiederherstellen und Seiten neu laden. Es gibt keine festgelegte automatische Ablaufzeit; die Anwendung aktualisiert den Cache und versucht, den Cache des aktuellen Nutzers bei der regulären Abmeldung zu löschen. Werden die Browserdaten für diese Website gelöscht, entfernt das lokale Kopien, nicht aber Serveraufzeichnungen.
- auth_session_present zeigt an, ob der Browser eine authentifizierte Sitzung hat; das Authentifizierungstoken selbst ist darin nicht enthalten.
- active_tenant_id merkt sich den im Browser ausgewählten Mandanten.
- app:text-size merkt sich die ausgewählte Textgröße der Benutzeroberfläche.
- billing_purchase_intent merkt sich einen ausgewählten Tarif und Abrechnungszeitraum bis zu 24 Stunden lang, während Registrierung oder Anmeldung abgeschlossen werden.
5. Session Storage
Werte im Session Storage bleiben normalerweise nur während der jeweiligen Browserregisterkarte oder Sitzung erhalten, es sei denn, der Browser stellt eine frühere Sitzung wieder her.
- post_login_redirect merkt sich, welche Seite nach der Authentifizierung geöffnet werden soll. active_workspace und der Navigationsstatus der Arbeitsumgebung speichern den Arbeitsbereich und den Kontext zum Navigieren zwischen Datensätzen im aktuellen Tab.
6. Seiten Dritter
Ein über Sytance geöffneter Dienst eines Drittanbieters, etwa eine gehostete Zahlungsseite, kann eigene Cookies setzen. Auf diesem Dienst gelten die Datenschutz- und Cookie-Hinweise des Anbieters.
Die Speicherdauer und Einstellungen von Cookies Dritter kontrollieren wir nicht. Kehren Sie zu einer von Sytance betriebenen Seite zurück, gelten wieder diese Hinweise.
7. Ihre Einstellungsmöglichkeiten
In den meisten Browsern können Sie Cookies und Browserdaten anzeigen, blockieren oder löschen. Werden unbedingt erforderliche Technologien blockiert, funktionieren Anmeldung, Arbeitsbereichsauswahl, Sicherheitskontrollen, Übergabe zur Abrechnung oder gespeicherte Einstellungen möglicherweise nicht.
Bevor wir eine nicht erforderliche Technologie aktivieren, aktualisieren wir diese Hinweise und führen alle nach anwendbarem Recht erforderlichen Einwilligungsfunktionen ein.
Einstellungen zu Cookies und Local Storage sind von der Einwilligung in Marketing-E-Mails getrennt. Eine Cookie-Sperre widerruft keine E-Mail-Einwilligung; eine Abmeldung von E-Mails beendet keine authentifizierte Sitzung. Marketingeinstellungen können Sie in den Kontoeinstellungen oder über privacy@sytance.com ändern.
Das Löschen von Browserdaten kündigt kein Abonnement und weist uns nicht an, serverseitige Arbeitsbereichsinhalte zu löschen. Browser-Synchronisierung, Profile auf gemeinsam genutzten Geräten und die Wiederherstellung früherer Sitzungen können lokale Kopien außerhalb des aktuellen Tabs erhalten. Eine vollständige Datenanfrage richten Sie nach dem Verfahren in den Datenschutzhinweisen.
8. Änderungen und Fragen
Wir überprüfen diese Hinweise, wenn sich das Verhalten von Browserspeichern oder einschlägige rechtliche Anforderungen ändern. Das oben angegebene Datum bezeichnet die aktuell veröffentlichte Fassung.
Fragen zu Cookies, Browserspeichern oder damit verbundenen personenbezogenen Daten richten Sie an privacy@sytance.com.
