1. Qué abarca este aviso
Las cookies son pequeños valores que un sitio web almacena y recibe a través del navegador. El almacenamiento local y el almacenamiento de sesión son tecnologías del navegador que conservan información con fines operativos similares, pero no se envían automáticamente con cada solicitud web.
Este aviso abarca las cookies y el almacenamiento del navegador utilizados por los sitios web y aplicaciones operados por Sytance. Debe leerse junto con el Aviso de privacidad, que explica cómo tratamos los datos personales asociados a estas tecnologías.
2. Uso actual
Sytance utiliza cookies propias y almacenamiento del navegador para la autenticación, la seguridad, el contexto del espacio de trabajo, el paso al proceso de facturación, la navegación y las preferencias de la interfaz.
Actualmente no utilizamos cookies para publicidad, seguimiento entre sitios ni analítica de audiencia en las páginas operadas por Sytance.
Utilizamos analítica de Umami Cloud sin cookies para el tráfico del sitio web público y determinados eventos de registro y contacto. No activamos el seguimiento publicitario, la reproducción de sesiones, los mapas de calor ni la identificación de cuentas entre dispositivos. La analítica está desactivada durante la navegación con sesión iniciada, salvo para el evento de finalización de la verificación del correo electrónico, y no se utiliza para registrar páginas del espacio de trabajo ni contenido de clientes. Respetamos las señales Do Not Track y Global Privacy Control del navegador. Con nuestro plan actual, los registros analíticos se conservan durante un máximo de seis meses. El bloqueo del navegador puede impedir que se registre una visita o conversión.
Distinguimos las tecnologías necesarias para prestar una función solicitada de las preferencias opcionales. Una preferencia no queda automáticamente exenta del consentimiento por el mero hecho de almacenarse localmente. Cuando la ley permita el almacenamiento necesario sin consentimiento, aplicamos esa excepción únicamente al fin correspondiente; se requiere consentimiento antes de utilizar almacenamiento opcional cuando así lo exija la legislación aplicable.
3. Cookies estrictamente necesarias
La duración de la cookie de autenticación corresponde a la sesión de inicio de sesión o de soporte autorizado pertinente. Puede reducirse por motivos de seguridad, de cuenta o administrativos. Eliminar o bloquear estas cookies finaliza la sesión correspondiente o impide que funcionen las funciones autenticadas.
- access_token mantiene una sesión autenticada y autoriza solicitudes de la aplicación. La establece el servidor, es HTTP-only, está restringida a la ruta de servicio pertinente, utiliza SameSite=Lax y lleva el atributo Secure en producción.
- tenant_impersonation solo se utiliza durante una sesión autorizada de soporte administrativo limitada al espacio de un cliente. Es HTTP-only y caduca, como máximo, al finalizar la sesión autenticada principal.
4. Almacenamiento local
Salvo la información conservada para continuar con la facturación, que se mantiene hasta 24 horas, los valores del almacenamiento local suelen mantenerse hasta que se sustituyan, se eliminen mediante el proceso de cierre de sesión correspondiente o se borren los datos del navegador. La interfaz también almacena preferencias de visualización de listas y recordatorios de evaluación descartados.
El navegador también utiliza la base de datos IndexedDB sytance-ai para almacenar en caché conversaciones de IA, incluidos mensajes y asociaciones con documentos que pueden contener Contenido del Cliente, a fin de recuperarlas después de recargar la página. La caché no tiene un plazo fijo de caducidad automática; la aplicación la actualiza e intenta borrar la caché del usuario actual al cerrar sesión de forma normal. Borrar los datos del navegador de este sitio elimina las copias locales, pero no los registros del servidor.
- auth_session_present indica si el navegador tiene una sesión autenticada; no contiene el token de autenticación.
- active_tenant_id recuerda la organización seleccionada en el navegador.
- app:text-size recuerda el tamaño del texto seleccionado para la interfaz.
- billing_purchase_intent recuerda el plan y el intervalo de facturación seleccionados durante un máximo de 24 horas, mientras se completa el registro o el inicio de sesión.
5. Almacenamiento de sesión
Los valores del almacenamiento de sesión suelen conservarse únicamente mientras dure la pestaña o sesión del navegador correspondiente, salvo que el navegador restaure una sesión anterior.
- post_login_redirect recuerda qué página debe abrirse después de la autenticación. active_workspace y el estado de navegación del espacio de trabajo conservan el contexto del espacio de trabajo y de navegación entre registros de la pestaña actual.
6. Páginas de terceros
Un servicio de terceros abierto desde Sytance, como una página de pago alojada, puede utilizar sus propias cookies. En ese servicio se aplican los avisos de privacidad y cookies del proveedor.
No controlamos la duración ni la configuración de las cookies de terceros. Al volver a una página operada por Sytance, vuelve a aplicarse este aviso.
7. Sus controles
La mayoría de los navegadores permiten consultar, bloquear o eliminar cookies y almacenamiento del navegador. Bloquear las tecnologías estrictamente necesarias puede impedir el inicio de sesión, la selección del espacio de trabajo, los controles de seguridad, el paso al proceso de facturación o el funcionamiento de las preferencias guardadas.
Antes de activar una tecnología no esencial, actualizaremos este aviso e incorporaremos los controles de consentimiento que exija la legislación aplicable.
Los controles de cookies y almacenamiento local son independientes de las preferencias de correo de marketing. Bloquear cookies no retira el consentimiento para recibir correos, y darse de baja del correo no finaliza una sesión autenticada. Para cambiar las preferencias de marketing, utilice la configuración de la cuenta o escriba a privacy@sytance.com.
Borrar los datos del navegador no cancela una suscripción ni nos indica que eliminemos el contenido del espacio de trabajo almacenado en el servidor. La sincronización del navegador, los perfiles compartidos del dispositivo y la restauración de sesiones anteriores pueden conservar copias locales fuera de la pestaña actual. Para realizar una solicitud completa sobre sus datos, siga el procedimiento del Aviso de privacidad.
8. Cambios y consultas
Revisamos este aviso cuando cambian el comportamiento del almacenamiento del navegador o los requisitos legales pertinentes. La fecha indicada arriba identifica la versión publicada actualmente.
Envíe sus consultas sobre cookies, almacenamiento del navegador o datos personales asociados a privacy@sytance.com.
