1. Âmbito deste aviso
Os cookies são pequenos valores que um sítio Web armazena e recebe através de um navegador. O armazenamento local e o armazenamento de sessão são tecnologias do navegador que conservam informações para finalidades operacionais semelhantes, mas não são enviadas automaticamente com cada pedido Web.
Este aviso abrange os cookies e o armazenamento do navegador utilizados pelos sítios Web e aplicações operados pela Sytance. Deve ser lido em conjunto com o Aviso de Privacidade, que explica como tratamos os dados pessoais associados a estas tecnologias.
2. Utilização atual
A Sytance utiliza cookies próprios e armazenamento do navegador para autenticação, segurança, contexto do espaço de trabalho, encaminhamento para faturação, navegação e preferências da interface.
Atualmente, não utilizamos cookies para publicidade, rastreio entre sítios ou análise de audiências nas páginas operadas pela Sytance.
Utilizamos a análise sem cookies do Umami Cloud para o tráfego do sítio Web público e determinados eventos de registo e contacto. Não ativamos rastreio publicitário, reprodução de sessões, mapas de calor ou identificação de contas entre dispositivos. A análise está desativada durante a navegação com sessão iniciada, exceto para o evento de conclusão da verificação do endereço de correio eletrónico, e não é utilizada para registar páginas do espaço de trabalho ou conteúdo de clientes. Respeitamos os sinais Do Not Track e Global Privacy Control do navegador. Ao abrigo do nosso plano de serviço atual, os registos de análise são conservados até seis meses. O bloqueio do navegador pode impedir o registo de uma visita ou conversão.
Distinguimos as tecnologias necessárias para disponibilizar uma função solicitada das preferências facultativas. O facto de uma preferência ser armazenada localmente não a isenta automaticamente de consentimento. Quando a lei permita armazenamento necessário sem consentimento, recorremos a essa exceção apenas para a finalidade pertinente; sempre que a lei aplicável o exija, obtemos consentimento antes de utilizar armazenamento facultativo.
3. Cookies estritamente necessários
A duração dos cookies de autenticação acompanha a sessão de início de sessão ou de suporte autorizado aplicável. Pode ser reduzida por motivos de segurança, conta ou administração. A eliminação ou o bloqueio destes cookies termina a sessão pertinente ou impede o funcionamento das funções autenticadas.
- access_token mantém uma sessão autenticada e autoriza pedidos à aplicação. É definido pelo servidor, utiliza HTTP-only, está limitado ao caminho do serviço pertinente, utiliza SameSite=Lax e é marcado como Secure em produção.
- tenant_impersonation é utilizado apenas numa sessão autorizada de suporte administrativo limitada ao espaço de cliente em causa. Utiliza HTTP-only e expira, no máximo, no final da sessão autenticada principal.
4. Armazenamento local
Com exceção do encaminhamento para faturação, conservado até 24 horas, os valores do armazenamento local permanecem, em geral, até serem substituídos, eliminados pelo processo de fim de sessão aplicável ou removidos juntamente com os dados do navegador. A interface também armazena preferências de apresentação de listas e lembretes de avaliação dispensados.
O navegador também utiliza a base de dados IndexedDB sytance-ai para guardar em cache conversas de IA, incluindo mensagens e associações a documentos que podem conter Conteúdo do Cliente, para permitir restaurar e atualizar conversas. A cache não tem um prazo de expiração automática fixo; a aplicação atualiza-a e tenta limpar a cache do utilizador atual durante o processo normal de fim de sessão. Limpar os dados deste sítio no navegador remove as cópias locais, não os registos no servidor.
- auth_session_present indica se o navegador tem uma sessão autenticada; não contém o token de autenticação.
- active_tenant_id memoriza o espaço de cliente selecionado no navegador.
- app:text-size memoriza o tamanho de texto selecionado para a interface.
- billing_purchase_intent memoriza o plano e o período de faturação selecionados durante até 24 horas, enquanto o registo ou início de sessão é concluído.
5. Armazenamento de sessão
Os valores do armazenamento de sessão permanecem normalmente apenas durante a vida do separador ou da sessão do navegador em causa, salvo se o navegador restaurar uma sessão anterior.
- post_login_redirect memoriza a página a abrir após a autenticação. active_workspace e o estado de navegação do workbench conservam o espaço de trabalho do separador atual e o contexto de navegação entre registos.
6. Páginas de terceiros
Um serviço de terceiros aberto a partir da Sytance, como uma página de pagamento alojada, pode definir os seus próprios cookies. Nesse serviço aplicam-se os avisos de privacidade e de cookies do respetivo fornecedor.
Não controlamos a duração nem as definições dos cookies de terceiros. Ao regressar a uma página operada pela Sytance, volta a estar abrangido por este aviso.
7. Os seus controlos
A maioria dos navegadores permite consultar, bloquear ou eliminar cookies e armazenamento do navegador. O bloqueio de tecnologias estritamente necessárias pode impedir o início de sessão, a seleção do espaço de trabalho, os controlos de segurança, o encaminhamento para faturação ou as preferências guardadas.
Antes de ativar uma tecnologia não essencial, atualizaremos este aviso e implementaremos os controlos de consentimento exigidos pela lei aplicável.
Os controlos de cookies e armazenamento local são independentes da preferência relativa a mensagens de marketing. Bloquear cookies não retira o consentimento para mensagens de correio eletrónico, e cancelar a subscrição dessas mensagens não termina uma sessão autenticada. Utilize as definições da conta ou contacte privacy@sytance.com para alterar as preferências de marketing.
Limpar os dados do navegador não cancela uma subscrição nem nos instrui a eliminar o conteúdo do espaço de trabalho armazenado no servidor. A sincronização do navegador, os perfis de dispositivos partilhados e a restauração de sessões anteriores podem conservar cópias locais fora do separador atual. Para apresentar um pedido relativo aos dados, siga o procedimento indicado no Aviso de Privacidade.
8. Alterações e questões
Revemos este aviso quando o funcionamento do armazenamento do navegador ou os requisitos legais pertinentes se alteram. A data acima identifica a versão atualmente publicada.
Envie questões sobre cookies, armazenamento do navegador ou dados pessoais associados para privacy@sytance.com.
