1. Âmbito e estado atual
Esta declaração abrange o sítio Web público da Sytance e a aplicação Sytance alojada, operados pela Sytance Technologies Limited.
Estamos a trabalhar para proporcionar uma experiência mais acessível, mas atualmente não afirmamos que todas as páginas, fluxos de trabalho, documentos gerados ou integrações de terceiros estejam plenamente em conformidade com o nível AA das WCAG 2.2. Consideramos a acessibilidade uma responsabilidade contínua relativa ao produto e aos conteúdos, e não uma declaração pontual.
2. A nossa abordagem
O nosso trabalho de acessibilidade orienta-se pelas Diretrizes de Acessibilidade para o Conteúdo da Web (WCAG) 2.2, nível AA. Utilizamos estes critérios na conceção de novas páginas públicas e em alterações materiais aos principais fluxos de trabalho do produto.
As prioridades incluem estrutura semântica, controlos com etiquetas, utilização por teclado, foco visível, alternativas textuais, contraste de cores, ampliação no navegador, dimensionamento do texto, comunicação de estado e identificação de erros.
3. Testes e compatibilidade
Combinamos a revisão de componentes e código com verificações de utilização por teclado, ampliação no navegador e tamanho do texto, testes automatizados de acessibilidade quando adequado e revisão manual de fluxos de trabalho importantes.
A experiência pode variar consoante o sistema operativo, navegador, tecnologia de apoio, idioma e complexidade do Conteúdo do Cliente. Para obter a melhor experiência disponível, utilize uma versão atual de um navegador principal e, sempre que praticável, mantenha a tecnologia de apoio atualizada.
4. Limitações conhecidas
Diagramas complexos de fluxos de dados, editores de arquitetura, tabelas interativas extensas, edição de texto formatado e documentos gerados podem ainda não proporcionar uma experiência equivalente com todas as tecnologias de apoio. A acessibilidade do Conteúdo do Cliente também depende dos materiais de origem fornecidos pelo cliente.
Algumas páginas de terceiros ou serviços incorporados são controlados pelos respetivos fornecedores. Consideramos a acessibilidade ao selecionar e integrar serviços, mas não podemos corrigir diretamente todas as interfaces de terceiros.
5. Comunique uma barreira
Envie uma mensagem para support@sytance.com com a página ou funcionalidade afetada, a barreira que encontrou e qualquer adaptação ou formato alternativo que pudesse ajudar. Não inclua palavras-passe, tokens de autenticação nem informações sensíveis desnecessárias.
Procuramos confirmar a receção de uma comunicação sobre acessibilidade no prazo de cinco dias úteis e, em seguida, fornecer uma resposta prática, solução alternativa, formato alternativo ou atualização sobre a correção, sempre que razoavelmente possível. Alterações complexas ao produto podem demorar mais; quando possível, explicaremos o passo seguinte.
6. Revisão desta declaração
Revemos esta declaração à medida que o sítio Web, a aplicação, a abordagem de testes e as limitações conhecidas se alteram. A data acima identifica a versão atualmente publicada.
