1. Ambito e stato attuale
La presente dichiarazione riguarda il sito pubblico Sytance e l’applicazione Sytance ospitata e gestita da Sytance Technologies Limited.
Stiamo lavorando per rendere l’esperienza più accessibile, ma al momento non dichiariamo che ogni pagina, flusso di lavoro, documento generato o integrazione di terzi sia pienamente conforme al livello AA delle WCAG 2.2. Consideriamo l’accessibilità una responsabilità continuativa relativa al prodotto e ai contenuti, non una dichiarazione da fare una volta sola.
2. Il nostro approccio
Il nostro lavoro sull’accessibilità segue le Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2.2, livello AA. Utilizziamo questi criteri per progettare nuove pagine pubbliche e apportare modifiche sostanziali ai flussi di lavoro principali del prodotto.
Le priorità comprendono la struttura semantica, i controlli con etichette, l’uso da tastiera, la visibilità dell’elemento attivo, le alternative testuali, il contrasto dei colori, lo zoom del browser, la dimensione del testo, la comunicazione degli stati e l’identificazione degli errori.
3. Test e compatibilità
Affianchiamo alla revisione dei componenti e del codice verifiche con la tastiera, controlli dello zoom del browser e della dimensione del testo, test automatizzati di accessibilità ove opportuno e revisioni manuali dei flussi di lavoro più importanti.
L’esperienza può variare in base al sistema operativo, al browser, alla tecnologia assistiva, alla lingua e alla complessità dei Contenuti del Cliente. Per ottenere la migliore esperienza disponibile, usa una versione aggiornata di uno dei principali browser e, ove possibile, mantieni aggiornata anche la tecnologia assistiva.
4. Limitazioni note
I diagrammi complessi dei flussi di dati, gli editor di architettura, le tabelle interattive di grandi dimensioni, la modifica del testo avanzato e i documenti generati potrebbero non offrire ancora un’esperienza equivalente con tutte le tecnologie assistive. L’accessibilità dei Contenuti del Cliente dipende inoltre dal materiale di origine fornito dal cliente.
Alcune pagine di terzi o alcuni servizi incorporati sono controllati dai rispettivi fornitori. Teniamo conto dell’accessibilità nella scelta e nell’integrazione dei servizi, ma non possiamo intervenire direttamente su tutte le interfacce di terzi.
5. Segnalaci un ostacolo
Scrivi a support@sytance.com indicando la pagina o la funzione interessata, l’ostacolo riscontrato e l’eventuale modifica o formato alternativo che potrebbe aiutarti. Non includere password, token di autenticazione o informazioni sensibili non necessarie.
Puntiamo a confermare la ricezione di una segnalazione sull’accessibilità entro cinque giorni lavorativi e, ove ragionevolmente possibile, a fornire una risposta concreta, una soluzione temporanea, un formato alternativo o un aggiornamento sulle misure correttive. Le modifiche complesse al prodotto possono richiedere più tempo; quando possibile, ti spiegheremo quale sarà il passo successivo.
6. Revisione della dichiarazione
Aggiorniamo questa dichiarazione quando cambiano il sito web, l’applicazione, il nostro approccio ai test o le limitazioni note. La data indicata sopra identifica la versione attualmente pubblicata.
