1. Ámbito y estado actual
Esta declaración abarca el sitio web público de Sytance y la aplicación alojada de Sytance operados por Sytance Technologies Limited.
Estamos trabajando para ofrecer una experiencia más accesible, pero actualmente no afirmamos que todas las páginas, flujos de trabajo, documentos generados o integraciones de terceros cumplan plenamente el nivel AA de WCAG 2.2. Consideramos la accesibilidad una responsabilidad continua sobre el producto y el contenido, no una declaración puntual.
2. Nuestro enfoque
Nuestro trabajo de accesibilidad se guía por las Pautas de Accesibilidad para el Contenido Web (WCAG) 2.2, nivel AA. Utilizamos estos criterios al diseñar nuevas páginas públicas y realizar cambios sustanciales en los flujos de trabajo principales del producto.
Entre nuestras prioridades figuran la estructura semántica, los controles etiquetados, el funcionamiento mediante teclado, el foco visible, las alternativas textuales, el contraste de colores, el zoom del navegador, el tamaño del texto, la comunicación de estados y la identificación de errores.
3. Pruebas y compatibilidad
Combinamos la revisión de componentes y código con comprobaciones de navegación por teclado, zoom del navegador y tamaño del texto, pruebas automatizadas de accesibilidad cuando corresponde y revisión manual de flujos de trabajo importantes.
La experiencia puede variar según el sistema operativo, el navegador, la tecnología de asistencia, el idioma y la complejidad del Contenido del Cliente. Para obtener la mejor experiencia disponible, utilice una versión actual de un navegador de uso extendido y, cuando sea posible, mantenga actualizada la tecnología de asistencia.
4. Limitaciones conocidas
Es posible que los diagramas complejos de flujo de datos, los editores de arquitectura, las tablas interactivas de gran tamaño, la edición de texto enriquecido y los documentos generados aún no ofrezcan una experiencia equivalente con todas las tecnologías de asistencia. La accesibilidad del Contenido del Cliente también depende del material de origen que este proporcione.
Algunas páginas o servicios integrados de terceros están bajo el control de sus proveedores. Tenemos en cuenta la accesibilidad al seleccionar e integrar servicios, pero no podemos corregir directamente todas las interfaces de terceros.
5. Infórmenos de una barrera
Escriba a support@sytance.com indicando la página o función afectada, la barrera que encontró y cualquier ajuste o formato alternativo que pudiera ayudar. No incluya contraseñas, tokens de autenticación ni información sensible innecesaria.
Nuestro objetivo es confirmar la recepción de un informe de accesibilidad en un plazo de cinco días hábiles y, después, proporcionar una respuesta práctica, una solución alternativa, un formato alternativo o una actualización sobre la corrección, cuando sea razonablemente posible. Los cambios complejos del producto pueden llevar más tiempo; cuando podamos, explicaremos el siguiente paso.
6. Revisión de esta declaración
Revisamos esta declaración a medida que cambian el sitio web, la aplicación, el enfoque de las pruebas y las limitaciones conocidas. La fecha indicada arriba identifica la versión publicada actualmente.
