1. 范围与当前状态
本声明涵盖序衡科技有限公司运营的 Sytance 公开网站和托管式 Sytance 应用。
我们正在持续改善无障碍体验，但目前不声明每个页面、工作流、生成文档或第三方集成都完全符合 WCAG 2.2 Level AA。我们将无障碍视为持续的产品和内容责任，而不是一次性声明。
2. 我们的方法
我们的无障碍工作以 Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2.2 Level AA 为指导，并在设计新的公开页面或对核心产品工作流作出重大变更时采用这些准则。
重点包括语义化结构、标签明确的控件、键盘操作、清晰可见的焦点、替代文本、颜色对比度、浏览器缩放、文字大小、状态信息传达和错误识别。
3. 测试与兼容性
我们将组件与代码评审、键盘操作检查、浏览器缩放与文字大小检查、适当的自动化无障碍测试，以及重要工作流的人工评审结合起来。
使用体验可能因操作系统、浏览器、辅助技术、语言和客户内容的复杂程度而异。为获得当前条件下的最佳体验，请使用主流浏览器的最新版本，并在可行情况下将辅助技术保持在最新状态。
4. 已知限制
复杂的数据流图、架构编辑器、大型交互式表格、富文本编辑和生成文档，可能尚无法通过所有辅助技术提供等效体验。客户内容的无障碍程度也取决于客户提供的源材料。
部分第三方页面或嵌入式服务由其提供商控制。我们在选择和集成服务时会考虑无障碍，但无法直接修复每个第三方界面。
5. 向我们报告障碍
请发送邮件至 support@sytance.com，说明受影响的页面或功能、遇到的障碍，以及您认为有帮助的调整或替代格式。请勿包含密码、身份验证令牌或不必要的敏感信息。
我们力争在五个工作日内确认收到无障碍报告，并在合理可行时提供切实可行的答复、解决方法、替代格式或修复进度。复杂的产品变更可能需要更长时间，我们会在条件允许时说明后续安排。
6. 声明审查
随着官网、应用、测试方法和已知限制发生变化，我们会审查本声明。上述日期为当前发布版本的日期。