Platform en professionele diensten
Neem contact op via hello@sytance.com voor een productdemonstratie, een commerciële vraag of inkoopaanvraag, een gesprek over samenwerking of een professionele cybersecuritydienst.
Beschrijf bij uw eerste contact kort uw organisatie en product of portfolio. Vertel wat u wilt bereiken, het relevante regelgevingskader, de norm of markt, de huidige fase en eventuele beoordelingsdatum of geplande releasedatum. Stuur geen vertrouwelijk technisch materiaal voordat een passend kanaal en afspraken over de verwerking zijn overeengekomen.
Klantenondersteuning
Bestaande Klanten kunnen contact opnemen via support@sytance.com voor accounttoegang, betalingsstatus, het gebruik van werkruimten, gegevensexport en technische ondersteuning.
Vermeld de betrokken werkruimte of functie, wat u verwachtte, wat er gebeurde, wanneer het gebeurde en eventuele veilige reproductiestappen. Schermafbeeldingen of verzoek-ID's kunnen helpen, maar neem geen wachtwoorden, authenticatietokens, privésleutels of onnodige persoonsgegevens op.
Privacy, beveiliging en juridische zaken
Vragen over persoonsgegevens, afmelding voor direct marketing, verzoeken over gegevensrechten en privacyvereisten van Klanten.
Gebruik het Beleid voor kwetsbaarheidsmeldingen voor vermoedelijke kwetsbaarheden en gecoördineerde openbaarmaking.
Formele juridische correspondentie over Sytance Technologies Limited of de Sytance-dienst.
Hoe wij vragen behandelen
Wij sturen vragen door naar het relevante team. Wij kunnen informatie opvragen die nodig is om uw identiteit te verifiëren, een account of registratie te vinden, een technisch probleem te reproduceren of uw zakelijke vereisten te begrijpen.
Beveiligingsmeldingen worden behandeld volgens de streeftermijnen in het Beleid voor kwetsbaarheidsmeldingen. Privacyverzoeken worden behandeld volgens toepasselijk recht en onze rol met betrekking tot de gegevens. Bindende commerciële ondersteuningstermijnen gelden alleen wanneer deze in een klantovereenkomst zijn vermeld.
Bedrijfsinformatie
Sytance wordt ontwikkeld en geleverd door Sytance Technologies Limited (序衡科技有限公司), een technologiebedrijf dat zich richt op productcybersecurity.
