플랫폼 및 전문 서비스
제품 시연, 상업 또는 조달 문의, 파트너십 논의, 전문 사이버보안 서비스에 관해서는 hello@sytance.com으로 연락하십시오.
처음 문의할 때 조직과 제품 또는 포트폴리오를 간략히 설명하십시오. 달성하려는 목표, 관련 규제 체계·표준·시장, 현재 단계 및 평가나 출시 예정일을 알려주십시오. 적절한 연락 채널과 취급 방식에 합의하기 전에는 기밀 기술 자료를 보내지 마십시오.
고객 지원
기존 고객은 계정 접근, 청구 상태, 작업공간 사용, 내보내기 및 기술 지원을 위해 support@sytance.com으로 문의할 수 있습니다.
영향을 받은 작업공간이나 기능, 예상했던 동작, 실제 발생한 일과 시점, 안전한 재현 절차가 있으면 함께 알려주십시오. 스크린샷이나 요청 식별자가 도움이 될 수 있지만 비밀번호, 인증 토큰, 개인 키 및 불필요한 개인정보는 포함하지 마십시오.
개인정보, 보안 및 법무
문의 처리 방식
문의는 관련 담당 팀에 전달합니다. 신원 확인, 계정이나 기록 검색, 기술 문제 재현 또는 사업상 요건 파악에 필요한 정보를 요청할 수 있습니다.
보안 신고에는 취약점 공개 정책의 응답 목표가 적용됩니다. 개인정보 요청은 적용 법률과 해당 데이터에 관한 당사의 역할에 따라 처리합니다. 구속력 있는 상업적 지원 응답 시간은 고객 계약에 명시된 경우에만 적용됩니다.
회사 정보
Sytance는 제품 사이버보안에 주력하는 기술 회사인 Sytance Technologies Limited (序衡科技有限公司)가 개발하고 제공합니다.
