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既存のお客様は、アカウントへのアクセス、請求状況、ワークスペースの操作、エクスポート、技術サポートについて support@sytance.com までお問い合わせください。

対象のワークスペースまたは機能、期待した動作、実際に起きたこと、発生時刻、安全に実施できる再現手順をお知らせください。スクリーンショットやリクエストIDも参考になりますが、パスワード、認証トークン、秘密鍵、不要な個人データは含めないでください。

個人データに関する質問、ダイレクトマーケティングの配信停止、データに関する権利の請求、お客様のプライバシー要件。

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セキュリティ報告には脆弱性開示ポリシーの対応目標が適用されます。プライバシーに関する請求は、適用法令および当該データに関する当社の役割に従って処理します。商業上拘束力のあるサポート対応時間は、顧客契約に定めがある場合に限り適用されます。

Sytanceは、製品サイバーセキュリティを専門とするテクノロジー企業、Sytance Technologies Limited（序衡科技有限公司）が開発・提供しています。